トップページへ
<当店でのお支払い方法や配送などのご案内ページです。>
ご注文方法について

(1)オンラインショップでご注文の場合
売場案内で購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。

商品のお届けについて

(1)期間
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

電子メールでのお問い合わせ
E-mail: info@friendfood.jp へお願いします。

(2)送料
送料設定については「商品代金以外の料金について」の項をご覧ください。
地域や、商品によって送料が違いますのでお間違いのないようにお願い致します。

(3)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

お支払方法について
「商品代金引換」「銀行振込」「郵便振替」とさせていただきます。

銀行振込
京都中央信用金庫 下鴨支店
普通2105328 フレンドフーズ有限会社

振込手数料はお客様でご負担ください。 
郵便振替
左京郵便局
口座番号 00900-2-193323
口座名称 フレンド・フーズ有限会社
口座カナ名称 フレント ゛ フース ゛(ユ

振込手数料はお客様でご負担ください。
代金引換
日本通運代金引き換え料金となります。
下記「商品代金以外の料金について」をご参照ください。

商品代金以外の料金について

「商品代金引換」の場合、送料及び商品引換手数料が、また「銀行振込」の場合、送料及び振込手数料が必要となります。
 
【送料】

※ サイズは『縦+横+高 Cm』 (円:税込)

サイズ / エリア

京都府内北海道東北関東・信越北陸・東海
近畿・中国
四国
九州沖縄
60サイズ800 151010809508509501330
80サイズ1010172012901180108011801600
100サイズ1260196015301410131014101870
120サイズ1500220017701660156016602130
140サイズ1750245020201910180019102400
160サイズ1970267022302120202021202610
170サイズ2300304025902480237024803000

代引き手数料      324円

梱包サイズが100cm以上の場合は商品梱包後にあらためて送料をメールでお知らせいたします。80cm以内の場合は各地区の最低料金となりますのでお知らせいたしません。

送料の詳しいエリアや金額の目安はゆうパック運賃・料金計算でもご確認いただけます。

商品の返品・交換について

返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。
お届けした商品がお気に召さない場合、または万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、引取りにお伺いします。

●返品引取り・交換方法
サービス事務までご連絡ください。(TEL: 075-722-0451)
ご都合のよい引取り日、時間帯(午前・午後・タ方)および場所をご指定ください。
(お引取りは、ご連絡をいただいてから5日目以降となります。)

交換をご希望の場合は、お申し付けください。

商品お届け明細書の「返品伝票」に返品理由と数量をご記入ください。
「返品伝票」を必ず商品に添付してください。

当社指定の宅配業者が交換・返品商品を引取りにお伺いします。
なお、一部運送便手配の都合で引取りにお伺いできない地域がございます。
お手数ですが、最寄りの郵便局または運送便取扱店より商品お届け明細書の宛先まで着払い(返品送料無料)にてご返送ください。

詳しくはサービス事務までお問合せください。
(TEL: 075-722-0451)
お客様ご自身でご返送いだだく場合も返品送料は当店が負担いたします。
必ず着払いをご利用ください。

●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後11日以上経過した商品
・一度開封、ご使用になられた商品
(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)

お問い合わせ・ご意見について

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。

電子メールでのお問い合わせ
E-mail: fujita@friendfood.jp へお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

※お電話でのお問い合わせには応じておりません。